Ofte stillede spørgsmål
Vi har samlet svar på de spørgsmål, vi hører oftest. Hvis dit ikke er blandt dem, så skriv til os — det er kosmetologerne, der svarer.
Indholdsfortegnelse · 3
Produkter
Hvor kommer produkterne fra?
Vi sælger originale produkter fra polsk distribution, med faktura — fra samme kredsløb, som kosmetologer får leveret fra.
Hvordan vælger jeg den rigtige pleje til min hud?
Start med behovet — pigmentforandringer, akne, rynker, blodkar — eller brug vores produktvejledning. Hvis du hellere vil tale med os, så skriv: beskriv din hud, hvad der bekymrer dig, og hvad du allerede bruger.
Kan jeg købe professionelle produkter?
Nogle produkter med høje koncentrationer og professionelle emballager er tilgængelige efter verifikation af autorisation. Reglerne finder du i Specialistzonen.
Gave og rabat
Hvordan får jeg en gave?
Læg tre produkter i kurven og derefter en af fire gaver — dens pris ændres til 0 zł. Detaljerne finder du på siden Gaveprogram.
Hvordan fungerer rabatten på 5% for fem produkter?
Ved fem produkter i kurven får du 5% rabat på ordren. Når der også er en gave i kurven, beregner kassen rabatten automatisk, og uden gave er det nok at indtaste koden RUTYNA5. Rabatten kan kombineres med gratis levering, og selve gaven tæller ikke med i grænsen.
Levering og returnering
Hvad koster levering?
I Polen 18 zł, og ved ordrer fra 300 zł er leveringen gratis. Afsendelse normalt inden for 1–3 hverdage. Omkostningerne ved levering til udlandet ser du i kurven, når du har angivet adressen.
Kan jeg returnere et kosmetikprodukt?
Ja, inden for 14 dage, hvis emballagen er ubrudt. Åbnet kosmetik i forseglet emballage kan ikke returneres af hygiejniske grunde. Mere på siden Levering og returnering.
Udfærdiger I fakturaer?
Ja. Angiv NIP ved bestilling.
Har du et spørgsmål? Skriv via formularen på siden Kontakt — det er kosmetologerne, der svarer.