Pravidlá ochrany súkromia
Zásady ochrany osobných údajov
Platí od 25. septembra 2026.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je MEDICAL INVESTMENT SOLUTIONS P.S.A., ul. Żelazna 59, 00-848 Warszawa, NIP 5273212152, REGON 544367914, KRS 0001231983 — Predávajúci prevádzkujúci obchod J·SKIN LAB. Kontakt vo veciach osobných údajov: kontakt@jskinlab.pl.
Aké údaje zhromažďujeme a prečo
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky | meno, priezvisko, dodacia adresa, e-mail, telefón, história objednávok | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy | do premlčania nárokov, zvyčajne 6 rokov |
| Účtovníctvo a fakturácia | fakturačné údaje, NIP, sumy | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákonná povinnosť | 5 rokov od konca daňového roka |
| Reklamácie a vrátenie tovaru | údaje objednávky, obsah žiadosti | čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR | do ukončenia prípadu + premlčacia doba |
| Zákaznícky účet | e-mail, údaje profilu, zoznam želaní | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | do zrušenia účtu |
| Newsletter | e-mail, meno, história otvorení a kliknutí | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas | do odvolania súhlasu |
| Výber starostlivosti a otázka pre kozmetologičku | meno, e-mail, voliteľne telefón, odpovede z výberu bez informácií o zdraví, zvolená rutina, obsah otázky | čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR — odpoveď na vašu požiadavku | 12 mesiacov od poslednej správy vo veci |
| Informácie o zdraví vo výbere (len na základe samostatného súhlasu) | označené vo výbere: tehotenstvo alebo dojčenie, alergie, používanie retinoidov, nedávny zákrok, atopická pokožka, akné, seborrhea, cievky a začervenanie; informácie o zdraví, ktoré si napísal/-a v správe | čl. 6 ods. 1 písm. a v spojení s čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR — výslovný súhlas | 12 mesiacov od poslednej správy vo veci alebo do odvolania súhlasu |
| Analytika a marketing | identifikátory cookies, správanie v obchode | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas v lište | do odvolania súhlasu, max. 24 mesiacov |
| Bezpečnosť a prevencia zneužitia | IP adresa, logy | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem | 12 mesiacov |
Poskytnutie údajov označených ako povinné je podmienkou uzavretia zmluvy — bez nich objednávku nevybavíme. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne.
Informácie o zdraví pri výbere starostlivosti
Pri výbere môžete označiť informácie, ktoré sa môžu týkať zdravia: tehotenstvo alebo dojčenie, alergie, používanie retinoidov, nedávny zákrok, ako aj atopickú pokožku, akné, seborreu alebo cievky a začervenanie. Tieto otázky sú dobrovoľné. Označené odpovede využíva výlučne skript stránky na Vašom zariadení: výber vynecháva nevhodné prípravky a zostavuje návrh vo Vašom prehliadači a odpovede zostávajú v jeho pamäti (localStorage), kým nevymažete údaje stránky. Bez Vášho súhlasu ich neposielame obchodu ani nikomu inému: nedostanú sa do adresy stránky, odkazu na rutinu, formulárov, tagov newslettera ani štatistík obchodu.
Kozmetička dostane tieto informácie, ako aj informácie o zdraví, ktoré ste napísali v správe, výlučne vtedy, ak pri formulári „Poslať kozmetičke“ označíte samostatný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a v spojení s čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR). Účel: príprava odpovede na Vašu otázku. Príjemcovia: kozmetička J·SKIN LAB a poskytovatelia platformy obchodu a e-mailu, ktorí spracúvajú údaje v našom mene. Uchovávame ich do 12 mesiacov od poslednej správy vo veci, aby sme odpovedali na doplňujúce otázky a nadviazali na predchádzajúci rozhovor; potom správu vymažeme zo schránky. Nepoužívame ich v newsletteri, reklamách ani na profilovanie. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať napísaním na kontakt@jskinlab.pl; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Bez tohto súhlasu môžete používať výber a poslať otázku — vtedy sa informácie o zdraví z výberu neposielajú a formulár pred odoslaním požiada o súhlas, ak rozpozná informácie o zdraví v obsahu správy. Ak sa takéto informácie napriek tomu dostanú k nám bez súhlasu, nevyužijeme ich a vymažeme ich z korešpondencie.
Newsletter a vek
Newsletter si môžu objednať osoby, ktoré dovŕšili 16 rokov. Mladšiu osobu môže prihlásiť výlučne rodič alebo opatrovník, pričom uvedie svoju e-mailovú adresu. Ak sa dozvieme, že sa prihlásila osoba mladšia ako 16 rokov bez súhlasu rodiča alebo opatrovníka, odstránime jej adresu zo zoznamu. Nákupy v obchode môžu uskutočňovať osoby plnoleté.
Komu odovzdávame údaje
- Shopify International Limited (Írsko) — platforma obchodu a hosting.
- Poskytovatelia platieb — výhradne údaje potrebné na vybavenie transakcie. Nemáme prístup k číslam vašich platobných kariet.
- Dopravcovia a sprostredkovatelia podania zásielok (okrem iného DPD, InPost a ďalší uvedení pri výbere dopravy) — adresné a kontaktné údaje potrebné na doručenie, aj pri zasielaní do ďalších krajín Európskej únie.
- Účtovná kancelária — údaje z faktúr.
- Poskytovatelia nástrojov na e-mailový marketing a analytiku — na základe sprostredkovateľských zmlúv.
Nepredávame osobné údaje a neposkytujeme ich na marketingové účely tretím stranám.
Odovzdávanie mimo Európsky hospodársky priestor
Časť technologických dodávateľov spracúva údaje na serveroch mimo EHP. Deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo rozhodnutia o zodpovedajúcej úrovni ochrany. Kópiu záruk poskytneme na požiadanie.
Vaše práva
Máte právo na: prístup k údajom a ich kópii, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolanie súhlasu kedykoľvek — bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Žiadosť stačí poslať na kontakt@jskinlab.pl. Odpovedáme do jedného mesiaca.
Máte tiež právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varšava.
Cookies
Používame súbory cookies v troch skupinách:
- Nevyhnutné — košík, relácia, bezpečnosť. Fungujú vždy, bez nich by obchod nefungoval.
- Analytické — meranie návštevnosti a účinnosti stránok. Zapíname ich iba s vaším súhlasom.
- Marketingové — prispôsobenie reklám. Zapíname ich iba s vaším súhlasom.
Súhlas s analytickými a marketingovými cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach súkromia v pätičke obchodu alebo v nastaveniach prehliadača.
Profilovanie
Odporúčania produktov a obsah newslettera prispôsobujeme Vašej histórii nákupov, správaniu v obchode a odpovediam, ktoré uvádzate vo formulároch prihlásenia (napr. témy starostlivosti, typ starostlivosti, veková kategória, či kupujete darčeky). Odpovede sú dobrovoľné a môžete ich kedykoľvek zmeniť alebo vymazať. Základom je Váš súhlas s newsletterom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) a pri odporúčaniach v obchode náš oprávnený záujem, teda prispôsobenie ponuky (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Na profilovanie nepoužívame informácie o zdraví. Výber na Vašom zariadení iba zužuje zoznam prípravkov podľa Vašich odpovedí, aj tých o zdraví; výsledok zostáva v prehliadači, nehodnotíme na jeho základe Vašu osobu a nepoužívame ho v marketingu. Bez Vášho súhlasu sa takéto odpovede nedostanú ani k nám, ani do newslettera. Neprijímame voči Vám rozhodnutia vyvolávajúce právne účinky výlučne automatizovaným spôsobom.
Zmeny zásad
O podstatných zmenách informujeme e-mailom alebo oznámením v obchode, s 14-dňovým predstihom. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese.