Najčastejšie otázky
Zozbierali sme odpovede na otázky, ktoré počúvame najčastejšie. Ak tu nenájdete tú svoju — napíšte, odpovedajú kosmetologičky.
Prípravky
Odkiaľ pochádzajú prípravky?
Predávame originálne prípravky z poľskej distribúcie, s faktúrou — z toho istého obehu, z ktorého sa zásobujú kosmetológovia.
Ako si vybrať starostlivosť pre moju pleť?
Začnite od potreby — pigmentové škvrny, akné, vrásky, cievky — alebo využite výber prípravkov. Ak radšej komunikujete, napíšte: opíšte pleť, čo vás znepokojuje a čo už používate.
Môžem si kúpiť profesionálne prípravky?
Časť prípravkov s vysokými koncentráciami a profesionálne balenia sú dostupné po overení oprávnení. Pravidlá nájdete v Zóne špecialistu.
Darček a zľava
Ako získať darček?
Pridajte do košíka tri prípravky a potom jeden zo štyroch darčekov — jeho cena sa zmení na 0 zł. Podrobnosti na stránke Program darčekov.
Ako funguje zľava 5% za päť prípravkov?
Pri piatich prípravkoch v košíku dostanete 5% zľavu na objednávku. Keď je v košíku aj darček, pokladňa zľavu uplatní automaticky, a bez darčeka stačí zadať kód RUTYNA5. Zľava sa kombinuje s bezplatným doručením a samotný darček sa do prahu nezapočítava.
Doručenie a vrátenie
Koľko stojí doručenie?
V Poľsku 18 zł, a pri objednávke od 300 zł je doručenie bezplatné. Odoslanie zvyčajne do 1–3 pracovných dní. Náklady na doručenie do zahraničia uvidíte v košíku po zadaní adresy.
Môžem vrátiť kozmetiku?
Áno, do 14 dní, ak je balenie neporušené. Otvorenú kozmetiku v zapečatenom balení nie je možné vrátiť zo hygienických dôvodov. Viac na stránke Doručenie a vrátenie.
Vystavujete faktúry?
Áno. Uveďte IČ DPH pri zadávaní objednávky.
Máte otázku? Napíšte cez formulár na stránke Kontakt — odpovedajú kosmetologičky.