Veelgestelde vragen

Wij verkopen originele preparaten uit de Poolse distributie, met factuur — uit dezelfde keten waaruit kosmetologen hun producten betrekken.

Begin bij je behoefte — pigmentvlekken, acne, rimpels, couperose — of gebruik de productselectie. Wil je liever overleggen, schrijf ons: beschrijf je huid, wat je zorgen baart en wat je al gebruikt.

Een deel van de preparaten met hoge concentraties en professionele verpakkingen is beschikbaar na verificatie van je bevoegdheid. De regels vind je in de Professionalzone.

Voeg drie preparaten toe aan je winkelwagen en daarna een van de vier cadeaus — de prijs ervan wordt 0 zł. Details op de pagina Cadeauprogramma.

Bij vijf preparaten in je winkelwagen krijg je 5% korting op je bestelling. Staat er ook een cadeau in je winkelwagen, dan berekent de kassa de korting automatisch; zonder cadeau hoef je alleen de code RUTYNA5 in te voeren. De korting is te combineren met gratis verzending, en het cadeau zelf telt niet mee voor de drempel.

In Polen 18 zł, en bij een bestelling vanaf 300 zł is verzending gratis. Verzending meestal binnen 1–3 werkdagen. De kosten voor verzending naar het buitenland zie je in je winkelwagen nadat je je adres hebt ingevoerd.

Ja, binnen 14 dagen, als de verpakking ongeopend is. Een geopend cosmeticaproduct in een verzegelde verpakking kan om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Meer op de pagina Verzending en retourneren.

Ja. Geef je btw-nummer op bij het plaatsen van je bestelling.