Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
En vigueur à partir du 25 septembre 2026.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement des données personnelles est MEDICAL INVESTMENT SOLUTIONS P.S.A., ul. Żelazna 59, 00-848 Warszawa, NIP 5273212152, REGON 544367914, KRS 0001231983 — le Vendeur exploitant la boutique J·SKIN LAB. Contact pour les questions relatives aux données personnelles : kontakt@jskinlab.pl.
Quelles données nous collectons et pourquoi
| Finalité | Données | Base juridique | Durée |
|---|---|---|---|
| Exécution de la commande | prénom, nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, historique des commandes | art. 6, § 1, point b) du RGPD — exécution du contrat | jusqu'à la prescription des créances, généralement 6 ans |
| Facturation et comptabilité | données de facturation, NIP, montants | art. 6, § 1, point c) du RGPD — obligation légale | 5 ans à compter de la fin de l'exercice fiscal |
| Réclamations et retours | données de la commande, contenu de la demande | art. 6, § 1, points c) et f) du RGPD | jusqu'à la clôture du dossier + délai de prescription |
| Compte client | e-mail, données de profil, liste de souhaits | art. 6, § 1, point b) du RGPD | jusqu'à la suppression du compte |
| Newsletter | e-mail, prénom, historique des ouvertures et clics | art. 6, § 1, point a) du RGPD — consentement | jusqu'au retrait du consentement |
| Sélection de soins et question au cosmétologue | prénom, e-mail, téléphone en option, réponses issues de la sélection sans informations de santé, routine choisie, contenu de la question | art. 6, par. 1, point f du RGPD — réponse à votre demande | 12 mois à compter du dernier message relatif à la demande |
| Informations sur la santé dans la sélection (uniquement avec un consentement séparé) | cochées dans la sélection : grossesse ou allaitement, allergies, utilisation de rétinoïdes, soin récent, peau atopique, acné, séborrhée, vaisseaux et rougeurs ; informations sur la santé saisies par vous dans le message | art. 6, par. 1, point a en lien avec l'art. 9, par. 2, point a du RGPD — consentement explicite | 12 mois à compter du dernier message dans l'affaire ou jusqu'au retrait du consentement |
| Analyse et marketing | identifiants cookies, comportement dans la boutique | art. 6, § 1, point a) du RGPD — consentement via la bannière | jusqu'au retrait du consentement, 24 mois maximum |
| Sécurité et lutte contre les abus | adresse IP, journaux | art. 6, § 1, point f) du RGPD — intérêt légitime | 12 mois |
La fourniture des données marquées comme obligatoires est une condition de la conclusion du contrat — sans elles, nous ne pourrons pas exécuter la commande. Les autres données sont fournies volontairement.
Informations de santé dans la sélection de soins
Lors de la sélection, vous pouvez cocher des informations pouvant concerner la santé : grossesse ou allaitement, allergies, utilisation de rétinoïdes, intervention récente, ainsi qu'une peau atopique, de l'acné, une séborrhée ou des vaisseaux et rougeurs. Ces questions sont facultatives. Les réponses cochées sont utilisées uniquement par le script du site sur votre appareil : la sélection écarte les préparations inadaptées et compose une proposition dans votre navigateur, et les réponses restent dans sa mémoire (localStorage) jusqu'à ce que vous effaciez les données du site. Sans votre consentement, nous ne les envoyons ni à la boutique ni à quiconque : elles ne figurent ni dans l'adresse du site, ni dans le lien vers la routine, ni dans les formulaires, ni dans les tags de newsletter, ni dans les statistiques de la boutique.
L'esthéticienne recevra ces informations, ainsi que les informations de santé que vous avez saisies dans le message, uniquement si, dans le formulaire « Envoyer à l'esthéticienne », vous cochez un consentement distinct (art. 6, par. 1, point a, en liaison avec l'art. 9, par. 2, point a, du RGPD). Finalité : préparer une réponse à votre question. Destinataires : l'esthéticienne J·SKIN LAB ainsi que les prestataires de la plateforme de la boutique et de la messagerie électronique, qui traitent les données en notre nom. Nous les conservons jusqu'à 12 mois à compter du dernier message sur la question, afin de répondre aux questions complémentaires et de nous référer à l'échange précédent ; ensuite, nous supprimons le message de la boîte de réception. Nous ne les utilisons ni dans la newsletter, ni dans les publicités, ni à des fins de profilage. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à kontakt@jskinlab.pl ; le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait. Sans ce consentement, vous pouvez utiliser la sélection et envoyer une question — dans ce cas, les informations de santé issues de la sélection ne sont pas envoyées, et le formulaire demande le consentement avant l'envoi s'il reconnaît des informations de santé dans le contenu du message. Si de telles informations nous parviennent malgré tout sans consentement, nous ne les utiliserons pas et les supprimerons de la correspondance.
Newsletter et âge
La newsletter peut être souscrite par les personnes ayant atteint 16 ans. Une personne plus jeune ne peut être inscrite que par son parent ou tuteur, qui indique sa propre adresse e-mail. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 16 ans s'est inscrite sans le consentement de son parent ou tuteur, nous supprimerons son adresse de la liste. Les achats dans la boutique peuvent être effectués par des personnes majeures.
À qui nous transmettons les données
- Shopify International Limited (Irlande) — plateforme de la boutique et hébergement.
- Prestataires de paiement — uniquement les données nécessaires au règlement de la transaction. Nous n'avons pas accès aux numéros de vos cartes de paiement.
- Transporteurs et intermédiaires d'expédition (notamment DPD, InPost et autres indiqués lors du choix du mode de livraison) — données d'adresse et de contact nécessaires à la livraison, y compris pour les expéditions vers d'autres pays de l'Union européenne.
- Cabinet comptable — données figurant sur les factures.
- Prestataires d'outils d'envoi d'e-mails et d'analyse — sur la base de contrats de sous-traitance.
Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les communiquons pas à des fins marketing de tiers.
Transfert hors de l'Espace économique européen
Une partie des prestataires technologiques traite les données sur des serveurs situés hors de l'EEE. Cela se fait sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'une décision d'adéquation. Une copie des garanties est mise à disposition sur demande.
Vos droits
Vous avez droit : à l'accès à vos données et à une copie, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, à l'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, ainsi qu'au retrait du consentement à tout moment — sans effet sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Il suffit d'envoyer une demande à kontakt@jskinlab.pl. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès du Président de l'Autorité de protection des données personnelles, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varsovie.
Cookies
Nous utilisons des cookies répartis en trois catégories :
- Nécessaires — panier, session, sécurité. Ils fonctionnent toujours, sans eux la boutique ne fonctionnerait pas.
- Analytiques — mesure du trafic et de l'efficacité des pages. Nous ne les activons qu'avec votre consentement.
- Marketing — personnalisation des publicités. Nous ne les activons qu'avec votre consentement.
Vous pouvez modifier à tout moment votre consentement aux cookies analytiques et marketing dans les paramètres de confidentialité en pied de page de la boutique ou dans les paramètres de votre navigateur.
Profilage
Nous adaptons les recommandations de produits et le contenu de la newsletter à votre historique d'achats, à votre comportement dans la boutique ainsi qu'aux réponses que vous fournissez dans les formulaires d'inscription (par ex. thèmes de soin, type de soin, tranche d'âge, achat de cadeaux ou non). Les réponses sont facultatives et vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment. La base est votre consentement à la newsletter (art. 6, par. 1, point a, du RGPD) et, pour les recommandations dans la boutique, notre intérêt légitime, c'est-à-dire l'adaptation de l'offre (art. 6, par. 1, point f, du RGPD). Nous n'utilisons pas d'informations de santé à des fins de profilage. La sélection sur votre appareil ne fait que restreindre la liste des préparations selon vos réponses, y compris celles relatives à la santé ; le résultat reste dans le navigateur, nous n'évaluons pas votre personne sur cette base et ne l'utilisons pas dans le marketing. Sans votre consentement, ces réponses ne nous parviennent pas et n'entrent pas dans la newsletter. Nous ne prenons à votre égard aucune décision produisant des effets juridiques reposant exclusivement sur un traitement automatisé.
Modifications de la politique
Nous informons de toute modification substantielle par e-mail ou par une communication dans la boutique, avec un préavis de 14 jours. La version actuelle est toujours disponible à cette adresse.