Questions les plus fréquentes

Nous vendons des produits originaux issus de la distribution polonaise, avec facture — du même circuit que celui qui approvisionne les cosmétologues.

Commencez par le besoin — taches pigmentaires, acné, rides, vaisseaux — ou utilisez notre sélection de produits. Si vous préférez en parler, écrivez-nous : décrivez votre peau, ce qui vous préoccupe et ce que vous utilisez déjà.

Certains produits à haute concentration et les formats professionnels sont disponibles après vérification des autorisations. Les règles se trouvent dans l'Espace du spécialiste.

Ajoutez trois produits au panier, puis l'un des quatre cadeaux — son prix passera à 0 zł. Détails sur la page Programme cadeaux.

Avec cinq produits dans le panier, vous bénéficiez de 5 % de remise sur la commande. Lorsqu'un cadeau est également dans le panier, la caisse applique la remise automatiquement, et sans cadeau il suffit de saisir le code RUTYNA5. La remise est cumulable avec la livraison gratuite, et le cadeau lui-même ne compte pas dans le seuil.

En Pologne 18 zł, et pour toute commande à partir de 300 zł la livraison est gratuite. Expédition généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Le coût de la livraison à l'étranger s'affichera dans le panier après avoir indiqué l'adresse.

Oui, dans les 14 jours, si l'emballage est intact. Un cosmétique ouvert dans un emballage scellé ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène. Plus d'informations sur la page Livraison et retours.

Oui. Indiquez le NIP lors de la commande.