Πολιτική αποστολής
Αποστολή και παράδοση
Ισχύει από τις 23 Σεπτεμβρίου 2026. Το έγγραφο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης.
Πότε αποστέλλουμε
Η αποστολή γίνεται συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Υπολογίζουμε από την ημέρα κατά την οποία η παραγγελία εξοφλήθηκε. Δεν αποστέλλουμε το Σάββατο, την Κυριακή και τις εθνικές αργίες στην Πολωνία. Μετά την παράδοση του δέματος, την προθεσμία παράδοσης την καθορίζει ο μεταφορέας.
Το αργότερο θα παραδώσουμε την παραγγελία εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.
Μετά την παράδοση του δέματος στέλνουμε e-mail με τον αριθμό αποστολής, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε τη διαδρομή του.
Πού αποστέλλουμε και πόσο κοστίζει
| Χώρα παράδοσης | Μεταφορέας | Κόστος | Δωρεάν παράδοση |
|---|---|---|---|
| Πολωνία | κούριερ | 18 zł | από 300 zł |
| ΕΕ, ζώνη 1 — Γερμανία, Αυστρία, Τσεχία, Σλοβακία, Λιθουανία, Λετονία, Εσθονία, Βέλγιο, Ολλανδία, Λουξεμβούργο, Δανία, Ουγγαρία | DPD | 17 € | — |
| ΕΕ, ζώνη 2 — Γαλλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ιρλανδία, Σουηδία, Φινλανδία, Σλοβενία, Ρουμανία, Βουλγαρία | DPD | 24 € | — |
| ΕΕ, ζώνη 3 — Ιταλία, Κροατία | DPD | 29 € | — |
| Ελλάδα | DPD | 37 € | — |
Η δωρεάν παράδοση αφορά αποκλειστικά αποστολές εντός της Πολωνίας. Το όριο υπολογίζεται από την αξία του καλαθιού μετά τις εκπτώσεις, πριν από το κόστος αποστολής.
Στους πελάτες από άλλα κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης εμφανίζουμε τις τιμές και το κόστος παράδοσης σε ευρώ. Το ακριβές κόστος παράδοσης το βλέπετε στο ταμείο αφού καταχωρίσετε τη διεύθυνση, πριν πληρώσετε.
Προς το παρόν δεν αποστέλλουμε στην Κύπρο και τη Μάλτα ούτε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (μεταξύ άλλων στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία και τη Νορβηγία).
Αγορές από άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, και το ποσό στη σύνοψη της παραγγελίας — η τιμή των προϊόντων μαζί με το κόστος παράδοσης — είναι το τελικό ποσό. Κατά την παραλαβή δεν πληρώνετε τίποτα επιπλέον.
Πώς συσκευάζουμε
Τα σκευάσματα σε γυαλί τα προστατεύουμε ξεχωριστά, και τον ελεύθερο χώρο στο κουτί τον γεμίζουμε έτσι ώστε το περιεχόμενο να μην μετακινείται.
Όταν το δέμα δεν έφτασε
- Ελέγξτε την κατάσταση με τον αριθμό αποστολής.
- Ελέγξτε μήπως ο μεταφορέας άφησε ειδοποίηση ή ανακατεύθυνε το δέμα σε σημείο παραλαβής.
- Αν το δέμα δεν έχει φτάσει μετά από 5 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή (στην Πολωνία) ή μετά από 10 εργάσιμες ημέρες (στο εξωτερικό) — γράψτε στο kontakt@jskinlab.pl. Υποβάλλουμε παράπονο στον μεταφορέα και το διεκπεραιώνουμε εμείς για εσάς. Δεν σας παραπέμπουμε στον κούριερ.
- Το χαμένο δέμα το στέλνουμε ξανά ή επιστρέφουμε το πλήρες ποσό — κατ' επιλογήν σας.
Κατεστραμμένο δέμα
Αν η εξωτερική συσκευασία είναι κατεστραμμένη, τραβήξτε φωτογραφία πριν το άνοιγμα. Δεν χρειάζεται να αρνηθείτε την παραλαβή ούτε να συντάξετε πρωτόκολλο με τον κούριερ — γράψτε μας. Το κατεστραμμένο προϊόν το αντικαθιστούμε με δικά μας έξοδα. Λεπτομέρειες περιγράφει η Πολιτική επιστροφών.
Λανθασμένη διεύθυνση
Αν παρατηρήσετε λάθος στη διεύθυνση, γράψτε μας το συντομότερο δυνατόν. Όσο το δέμα δεν έχει αποσταλεί, διορθώνουμε τη διεύθυνση χωρίς καμία χρέωση. Μετά την αποστολή, η αλλαγή εξαρτάται από τον μεταφορέα και ενδέχεται να συνεπάγεται χρέωση ανακατεύθυνσης.