Αποστολή και επιστροφές

Οι πλήρεις κανόνες βρίσκονται στους όρους και τις πολιτικές του καταστήματος.

Παράδοση

• Πολωνία: 18 zł — κούριερ. Για παραγγελίες από 300 zł, η παράδοση είναι δωρεάν.
• Αποστολή συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.
• Εξωτερικό: τις διαθέσιμες μορφές και το κόστος παράδοσης θα τα δείτε στο καλάθι αφού δώσετε τη διεύθυνση.
• Το γυαλί και οι αμπούλες συσκευάζονται επιπλέον με προστατευτικό υλικό.

Λεπτομέρειες: πολιτική αποστολής.

Επιστροφή σε 14 ημέρες

• Ως καταναλώτρια μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος — αρκεί να μας ενημερώσετε σχετικά.
• Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η πληρωμή. Το κόστος επιστροφής του δέματος βαρύνει εσάς.
• Ανοιγμένο καλλυντικό δεν υπόκειται σε επιστροφή. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν καλύπτει προϊόντα σε σφραγισμένη συσκευασία που άνοιξε μετά την παράδοση — για λόγους υγιεινής (άρθρο 38 σημείο 5 του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών).

Τους πλήρεις κανόνες επιστροφών θα τους βρείτε στην πολιτική επιστροφών.

Αξίωση

Η καταγγελία αφορά ελαττωματικό προϊόν, προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή προϊόν που δεν συμφωνεί με την παραγγελία. Δηλώστε την μέσω της φόρμας — επισυνάψτε φωτογραφία του προϊόντος και τον αριθμό παρτίδας από τη συσκευασία. Απαντάμε εντός 14 ημερών και ευθυνόμαστε για τη συμμόρφωση του προϊόντος με τη σύμβαση για 2 χρόνια.

Συχνές ερωτήσεις