Συχνές ερωτήσεις
Συγκεντρώσαμε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις που ακούμε πιο συχνά. Αν δεν βρίσκετε τη δική σας — γράψτε μας, απαντούν οι κοσμετολόγοι.
Πίνακας περιεχομένων · 3
Προϊόντα
Από πού προέρχονται τα προϊόντα;
Πωλούμε αυθεντικά προϊόντα από την πολωνική διανομή, με τιμολόγιο — από το ίδιο κύκλωμα από το οποίο προμηθεύονται οι κοσμετολόγοι.
Πώς να επιλέξω την περιποίηση για το δέρμα μου;
Ξεκινήστε από την ανάγκη — υπερχρωματισμοί, ακμή, ρυτίδες, αγγεία — ή χρησιμοποιήστε την επιλογή προϊόντων. Αν προτιμάτε να μιλήσετε, γράψτε μας: περιγράψτε το δέρμα σας, τι σας απασχολεί και τι χρησιμοποιείτε ήδη.
Μπορώ να αγοράσω επαγγελματικά προϊόντα;
Ορισμένα προϊόντα με υψηλές συγκεντρώσεις και οι επαγγελματικές συσκευασίες είναι διαθέσιμα μετά από επαλήθευση δικαιωμάτων. Τους κανόνες θα τους βρείτε στη Ζώνη ειδικού.
Δώρο και έκπτωση
Πώς να πάρω δώρο;
Προσθέστε στο καλάθι τρία προϊόντα και μετά ένα από τα τέσσερα δώρα — η τιμή του θα γίνει 0 zł. Λεπτομέρειες στη σελίδα Πρόγραμμα δώρων.
Πώς λειτουργεί η έκπτωση 5% για πέντε προϊόντα;
Με πέντε προϊόντα στο καλάθι παίρνετε 5% έκπτωση στην παραγγελία. Όταν στο καλάθι υπάρχει και δώρο, το ταμείο υπολογίζει την έκπτωση αυτόματα, και χωρίς δώρο αρκεί να εισαγάγετε τον κωδικό RUTYNA5. Η έκπτωση συνδυάζεται με δωρεάν αποστολή, και το ίδιο το δώρο δεν μετράει στο όριο.
Αποστολή και επιστροφές
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Στην Πολωνία 18 zł, και για παραγγελία από 300 zł η αποστολή είναι δωρεάν. Η αποστολή γίνεται συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος αποστολής στο εξωτερικό θα το δείτε στο καλάθι αφού δώσετε τη διεύθυνση.
Μπορώ να επιστρέψω ένα καλλυντικό;
Ναι, εντός 14 ημερών, αν η συσκευασία είναι άθικτη. Ανοιγμένο καλλυντικό σε σφραγισμένη συσκευασία δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγιεινής. Περισσότερα στη σελίδα Αποστολή και επιστροφές.
Εκδίδετε τιμολόγια;
Ναι. Δώστε το NIP κατά την υποβολή της παραγγελίας.
Έχετε ερώτηση; Γράψτε μέσω της φόρμας στη σελίδα Επικοινωνία — απαντούν οι κοσμετολόγοι.