Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Platí od 25. září 2026.
Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je MEDICAL INVESTMENT SOLUTIONS P.S.A., ul. Żelazna 59, 00-848 Warszawa, NIP 5273212152, REGON 544367914, KRS 0001231983 — Prodávající provozující obchod J·SKIN LAB. Kontakt ve věcech osobních údajů: kontakt@jskinlab.pl.
Jaké údaje shromažďujeme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky | jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon, historie objednávek | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | do promlčení nároků, obvykle 6 let |
| Účetnictví a fakturace | fakturační údaje, NIP, částky | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — právní povinnost | 5 let od konce daňového roku |
| Reklamace a vrácení zboží | údaje o objednávce, obsah žádosti | čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR | do ukončení případu + doba promlčení |
| Zákaznický účet | e-mail, údaje profilu, seznam přání | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | do zrušení účtu |
| Newsletter | e-mail, jméno, historie otevření a kliknutí | čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas | do odvolání souhlasu |
| Výběr péče a dotaz na kosmetoložku | jméno, e-mail, případně telefon, odpovědi z výběru bez informací o zdraví, zvolená rutina, obsah dotazu | čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR — odpověď na váš dotaz | 12 měsíců od poslední zprávy ve věci |
| Informace o zdraví ve výběru (pouze na základě samostatného souhlasu) | zaškrtnuté ve výběru: těhotenství nebo kojení, alergie, užívání retinoidů, nedávný zákrok, atopická pleť, akné, seborea, cévky a zarudnutí; informace o zdraví, které jsi uvedl/a ve zprávě | čl. 6 odst. 1 písm. a ve spojení s čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR — výslovný souhlas | 12 měsíců od poslední zprávy ve věci nebo do odvolání souhlasu |
| Analytika a marketing | identifikátory cookies, chování v obchodě | čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas v liště | do odvolání souhlasu, max. 24 měsíců |
| Bezpečnost a prevence zneužití | IP adresa, logy | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem | 12 měsíců |
Poskytnutí údajů označených jako povinné je podmínkou uzavření smlouvy — bez nich objednávku nevyřídíme. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
Informace o zdraví při výběru péče
Při výběru můžete označit informace, které se mohou týkat zdraví: těhotenství nebo kojení, alergie, užívání retinoidů, nedávný zákrok, a také atopickou pokožku, akné, seborreu nebo cévky a zarudnutí. Tyto otázky jsou dobrovolné. Označené odpovědi využívá výhradně skript stránky na vašem zařízení: výběr vynechává nevhodné přípravky a sestavuje nabídku ve vašem prohlížeči a odpovědi zůstávají v jeho paměti (localStorage), dokud nevymažete data stránky. Bez vašeho souhlasu je neposíláme do obchodu ani nikomu jinému: nedostávají se do adresy stránky, odkazu na rutinu, formulářů, značek newsletteru ani statistik obchodu.
Kosmetička obdrží tyto informace, a také informace o zdraví, které jste uvedli ve zprávě, pouze tehdy, když u formuláře „Odeslat kosmetičce“ zaškrtnete samostatný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) ve spojení s čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Účel: příprava odpovědi na váš dotaz. Příjemci: kosmetička J·SKIN LAB a poskytovatelé platformy obchodu a e-mailu, kteří zpracovávají údaje naším jménem. Uchováváme je do 12 měsíců od poslední zprávy ve věci, abychom mohli odpovědět na doplňující dotazy a navázat na předchozí konverzaci; poté zprávu ze schránky smažeme. Nepoužíváme je v newsletteru, reklamě ani k profilování. Souhlas můžete kdykoli odvolat napsáním na kontakt@jskinlab.pl; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním. Bez tohoto souhlasu můžete výběr používat a dotaz odeslat — v takovém případě se informace o zdraví z výběru neodesílají a formulář před odesláním požádá o souhlas, pokud rozpozná informace o zdraví v obsahu zprávy. Pokud se k nám takové informace i přesto dostanou bez souhlasu, nevyužijeme je a odstraníme je z korespondence.
Newsletter a věk
Newsletter si mohou objednat osoby, které dovršily 16 let. Mladší osobu může přihlásit výhradně rodič nebo opatrovník, a to uvedením své e-mailové adresy. Pokud zjistíme, že se přihlásila osoba mladší 16 let bez souhlasu rodiče nebo opatrovníka, odstraníme její adresu ze seznamu. Nákupy v obchodě mohou provádět osoby zletilé.
Komu předáváme údaje
- Shopify International Limited (Irsko) — platforma obchodu a hosting.
- Poskytovatelé plateb — výhradně údaje nezbytné k vyřízení transakce. Nemáme přístup k číslům vašich platebních karet.
- Dopravci a zprostředkovatelé podání zásilek (mimo jiné DPD, InPost a další uvedení při výběru dopravy) — adresní a kontaktní údaje potřebné k doručení, také při zasílání do dalších zemí Evropské unie.
- Účetní kancelář — údaje z faktur.
- Poskytovatelé nástrojů pro e-mailový marketing a analytiku — na základě zpracovatelských smluv.
Neprodáváme osobní údaje a nepředáváme je pro marketingové účely třetích stran.
Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Část technologických dodavatelů zpracovává údaje na serverech mimo EHP. Děje se tak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Kopii záruk poskytneme na vyžádání.
Vaše práva
Máte právo na: přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a odvolání souhlasu kdykoli — bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Žádost stačí zaslat na kontakt@jskinlab.pl. Odpovídáme do jednoho měsíce.
Máte také právo podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varšava.
Cookies
Používáme soubory cookies ve třech skupinách:
- Nezbytné — košík, relace, bezpečnost. Fungují vždy, bez nich by obchod nefungoval.
- Analytické — měření návštěvnosti a účinnosti stránek. Zapínáme je pouze s vaším souhlasem.
- Marketingové — přizpůsobení reklam. Zapínáme je pouze s vaším souhlasem.
Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli změnit v nastavení soukromí v patičce obchodu nebo v nastavení prohlížeče.
Profilování
Doporučení produktů a obsah newsletteru přizpůsobujeme vaší historii nákupů, chování v obchodě a odpovědím, které uvádíte ve formulářích při přihlášení (např. témata péče, typ péče, věková kategorie, zda kupujete dárky). Odpovědi jsou dobrovolné a můžete je kdykoli změnit nebo smazat. Základem je váš souhlas s newsletterem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), a u doporučení v obchodě náš oprávněný zájem, tedy přizpůsobení nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). K profilování nepoužíváme informace o zdraví. Výběr na vašem zařízení pouze zužuje seznam přípravků podle vašich odpovědí, i těch o zdraví; výsledek zůstává v prohlížeči, nehodnotíme na jeho základě vaši osobu a nepoužíváme jej v marketingu. Bez vašeho souhlasu se takové odpovědi nedostanou ani k nám, ani do newsletteru. Nepřijímáme vůči vám rozhodnutí s právními účinky výhradně automatizovaným způsobem.
Změny zásad
O podstatných změnách informujeme e-mailem nebo sdělením v obchodě, s 14denním předstihem. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese.