Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
În vigoare de la 25 septembrie 2026.
Cine vă prelucrează datele
Operatorul datelor cu caracter personal este MEDICAL INVESTMENT SOLUTIONS P.S.A., ul. Żelazna 59, 00-848 Warszawa, NIP 5273212152, REGON 544367914, KRS 0001231983 — Vânzătorul care administrează magazinul J·SKIN LAB. Contact în chestiuni privind datele cu caracter personal: kontakt@jskinlab.pl.
Ce date colectăm și în ce scop
| Scop | Date | Temei juridic | Cât timp |
|---|---|---|---|
| Onorarea comenzii | nume, prenume, adresă de livrare, e-mail, telefon, istoricul comenzilor | art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea contractului | până la prescrierea pretențiilor, de obicei 6 ani |
| Facturare și contabilitate | date pentru factură, NIP, sume | art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR — obligație legală | 5 ani de la sfârșitul anului fiscal |
| Reclamații și retururi | datele comenzii, conținutul sesizării | art. 6 alin. (1) lit. c) și f) GDPR | până la soluționarea cazului + termenul de prescripție |
| Contul clientului | e-mail, date de profil, listă de dorințe | art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR | până la ștergerea contului |
| Newsletter | e-mail, prenume, istoricul deschiderilor și click-urilor | art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ | până la retragerea consimțământului |
| Selecția îngrijirii și întrebare către cosmetician | nume, e-mail, opțional telefon, răspunsuri din selecție fără informații despre sănătate, rutina aleasă, conținutul întrebării | art. 6 alin. (1) lit. f GDPR — răspuns la solicitarea ta | 12 luni de la ultimul mesaj în această privință |
| Informații despre sănătate în selecție (doar cu consimțământ separat) | bifate în selecție: sarcină sau alăptare, alergii, utilizarea retinoidelor, procedură recentă, ten atopic, acnee, seboree, capilare și roșeață; informații despre sănătate introduse de tine în mesaj | art. 6 alin. (1) lit. a coroborat cu art. 9 alin. (2) lit. a GDPR — consimțământ explicit | 12 luni de la ultimul mesaj în această privință sau până la retragerea consimțământului |
| Analiză și marketing | identificatori cookie, comportamentul în magazin | art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ prin banner | până la retragerea consimțământului, max. 24 de luni |
| Securitate și prevenirea abuzurilor | adresă IP, jurnale (loguri) | art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interes legitim | 12 luni |
Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este o condiție pentru încheierea contractului — fără ele nu putem onora comanda. Celelalte date le furnizați în mod voluntar.
Informații despre sănătate în selecția îngrijirii
În cadrul selecției poți bifa informații care pot privi sănătatea: sarcina sau alăptarea, alergii, utilizarea de retinoizi, o procedură recentă, precum și pielea atopică, acnee, seboree sau capilare și roșeață. Aceste întrebări sunt opționale. Răspunsurile bifate sunt utilizate exclusiv de scriptul site-ului de pe dispozitivul tău: selecția omite preparatele nepotrivite și alcătuiește o propunere în browserul tău, iar răspunsurile rămân în memoria acestuia (localStorage) până când ștergi datele site-ului. Fără consimțământul tău nu le trimitem magazinului sau altcuiva: nu ajung la adresa site-ului, la linkul către rutină, în formulare, în etichetele newsletterului sau în statisticile magazinului.
Cosmetologul va primi aceste informații, precum și informațiile privind sănătatea pe care le-ai introdus în mesaje, numai dacă la formularul „Trimite cosmetologului” bifezi un consimțământ separat (art. 6 alin. (1) lit. a coroborat cu art. 9 alin. (2) lit. a din GDPR). Scop: pregătirea unui răspuns la întrebarea ta. Destinatari: cosmetologul J·SKIN LAB și furnizorii platformei magazinului și ai poștei electronice, care prelucrează datele în numele nostru. Le păstrăm până la 12 luni de la ultimul mesaj în această privință, pentru a răspunde la întrebări suplimentare și a face referire la conversația anterioară; apoi ștergem mesajul din căsuța poștală. Nu le folosim în newsletter, în reclame sau pentru profilare. Poți retrage consimțământul în orice moment, scriind la kontakt@jskinlab.pl; retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Fără acest consimțământ poți folosi selecția și poți trimite întrebarea — în acest caz informațiile privind sănătatea din selecție nu sunt trimise, iar formularul solicită consimțământul înainte de trimitere dacă recunoaște informații privind sănătatea în conținutul mesajului. Dacă totuși astfel de informații ajung la noi fără consimțământ, nu le vom folosi și le vom șterge din corespondență.
Newsletterul și vârsta
Newsletterul poate fi solicitat de persoanele care au împlinit 16 ani. O persoană mai tânără poate fi înscrisă exclusiv de către un părinte sau tutore, indicând propria adresă de e-mail. Dacă aflăm că s-a înscris o persoană sub 16 ani fără acordul părintelui sau tutorelui, îi vom șterge adresa din listă. Achizițiile în magazin pot fi efectuate de persoane majore.
Cui transmitem datele
- Shopify International Limited (Irlanda) — platforma magazinului și găzduire.
- Operatorii de plăți — exclusiv datele necesare pentru decontarea tranzacției. Nu avem acces la numerele cardurilor dvs. de plată.
- Transportatorii și intermediarii de expediere a coletelor (printre altele DPD, InPost și alții indicați la alegerea livrării) — date de adresă și de contact necesare pentru livrare, inclusiv la expedierea către alte state ale Uniunii Europene.
- Biroul de contabilitate — date din facturi.
- Furnizorii de instrumente pentru trimiterea de e-mailuri și analiză — în baza acordurilor de împuternicire.
Nu vindem date cu caracter personal și nu le punem la dispoziție în scopuri de marketing ale unor terți.
Transferul în afara Spațiului Economic European
O parte dintre furnizorii de tehnologie prelucrează date pe servere aflate în afara SEE. Acest lucru are loc pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție. Punem la dispoziție o copie a garanțiilor, la cerere.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul la: acces la date și la o copie a acestora, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție față de prelucrarea bazată pe interesul legitim, precum și retragerea consimțământului în orice moment — fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Este suficient să trimiteți cererea la kontakt@jskinlab.pl. Răspundem în termen de o lună.
Ai, de asemenea, dreptul la o plângere adresată Președintelui Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varșovia.
Cookies
Folosim fișiere cookie în trei categorii:
- Necesare — coș de cumpărături, sesiune, securitate. Funcționează întotdeauna, fără ele magazinul nu funcționează.
- Analitice — măsurarea traficului și a eficienței paginilor. Le activăm exclusiv cu consimțământul dvs.
- De marketing — personalizarea reclamelor. Le activăm exclusiv cu consimțământul dvs.
Consimțământul pentru cookie-urile analitice și de marketing îl puteți modifica oricând în setările de confidențialitate din subsolul magazinului sau în setările browserului.
Profilarea
Adaptăm recomandările de produse și conținutul newsletterului la istoricul tău de achiziții, comportamentul din magazin și răspunsurile pe care le oferi în formularele de abonare (de ex. teme de îngrijire, tip de îngrijire, interval de vârstă, dacă cumperi cadouri). Răspunsurile sunt opționale și le poți modifica sau șterge în orice moment. Temeiul este consimțământul tău pentru newsletter (art. 6 alin. (1) lit. a din GDPR), iar pentru recomandările din magazin interesul nostru legitim, respectiv adaptarea ofertei (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR). Nu folosim informații privind sănătatea pentru profilare. Selecția de pe dispozitivul tău doar restrânge lista preparatelor în funcție de răspunsurile tale, inclusiv cele privind sănătatea; rezultatul rămâne în browser, nu te evaluăm pe această bază și nu îl folosim în marketing. Fără consimțământul tău, astfel de răspunsuri nu ajung nici la noi, nici în newsletter. Nu luăm decizii care produc efecte juridice în privința ta exclusiv prin mijloace automatizate.
Modificări ale politicii
Despre modificările esențiale vă informăm prin e-mail sau printr-un mesaj în magazin, cu un preaviz de 14 zile. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă la această adresă.