Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakrabban hallott kérdésekre adott válaszainkat. Ha a tiéd nincs köztük — írj, kozmetológusok válaszolnak.
Tartalomjegyzék · 3
Készítmények
Honnan származnak a készítmények?
Eredeti készítményeket értékesítünk lengyelországi disztribúcióból, számlával — ugyanabból a forgalomból, ahonnan a kozmetológusok is beszerzik.
Hogyan válasszam ki a bőrömnek megfelelő ápolást?
Kezdd a szükséglettel — pigmentfoltok, akné, ráncok, erek — vagy használd a készítményválasztót. Ha inkább beszélgetnél, írj: írd le a bőröd, mi aggaszt, és mit használsz már.
Vásárolhatok professzionális készítményeket?
A magas koncentrációjú készítmények és a professzionális kiszerelések a jogosultság ellenőrzése után érhetők el. A szabályokat a Szakértői zónában találod.
Ajándék és kedvezmény
Hogyan kaphatok ajándékot?
Tegyél a kosárba három készítményt, majd a négy ajándék egyikét — az ára 0 zł-ra változik. Részletek az Ajándékprogram oldalon.
Hogyan működik az 5% kedvezmény öt készítményért?
Öt készítmény esetén a kosárban 5% kedvezményt kapsz a rendelésre. Ha a kosárban ajándék is van, a pénztár automatikusan számolja a kedvezményt, ajándék nélkül pedig elég beírni a RUTYNA5 kódot. A kedvezmény összevonható az ingyenes szállítással, maga az ajándék pedig nem számít bele a küszöbértékbe.
Szállítás és visszaküldés
Mennyibe kerül a szállítás?
Lengyelországban 18 zł, 300 zł feletti rendelés esetén pedig ingyenes a szállítás. A feladás általában 1–3 munkanapon belül történik. A külföldre történő szállítás költségét a kosárban látod, miután megadtad a címet.
Visszaküldhetem a kozmetikumot?
Igen, 14 napon belül, ha a csomagolás sértetlen. A felbontott kozmetikumot lezárt csomagolásban higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni. További információ a Szállítás és visszaküldés oldalon.
Állítotok ki számlát?
Igen. Add meg az adószámot a rendelés leadásakor.
Kérdésed van? Írj a Kapcsolat oldalon található űrlapon — kozmetológusok válaszolnak.