Найчастіші запитання
Ми зібрали відповіді на запитання, які чуємо найчастіше. Якщо вашого тут немає — напишіть, відповідають косметологині.
Засоби
Звідки походять засоби?
Ми продаємо оригінальні засоби з польської дистрибуції, з фактурою — з того самого обігу, з якого закуповуються косметологині.
Як підібрати догляд для моєї шкіри?
Почніть із потреби — пігментація, акне, зморшки, судини — або скористайтеся підбором засобів. Якщо ви хочете поговорити, напишіть: опишіть шкіру, що вас турбує і чим ви вже користуєтеся.
Чи можу я купити професійні засоби?
Частина засобів із високими концентраціями та професійне пакування доступні після перевірки кваліфікації. Правила знайдете в Зоні спеціаліста.
Подарунок і знижка
Як отримати подарунок?
Додайте до кошика три засоби, а потім один із чотирьох подарунків — його ціна зміниться на 0 zł. Деталі на сторінці Програма подарунків.
Як діє знижка 5% за п'ять засобів?
За п'яти засобів у кошику ви отримуєте 5% знижки на замовлення. Коли в кошику є також подарунок, каса нараховує знижку автоматично, а без подарунка достатньо ввести код RUTYNA5. Знижка поєднується з безкоштовною доставкою, а сам подарунок не зараховується до порогу.
Доставка і повернення
Скільки коштує доставка?
У Польщі 18 zł, а при замовленні від 300 zł доставка безкоштовна. Відправлення зазвичай за 1–3 робочі дні. Вартість доставки за кордон ви побачите в кошику після введення адреси.
Чи можу я повернути косметику?
Так, протягом 14 днів, якщо пакування неушкоджене. Відкриту косметику в запечатаному пакуванні не можна повернути з гігієнічних міркувань. Більше на сторінці Доставка і повернення.
Чи виставляєте ви фактури?
Так. Вкажіть NIP під час оформлення замовлення.
Маєте запитання? Напишіть через форму на сторінці Контакт — відповідають косметологині.