Hjelp

Vanlige spørsmål

Vi har samlet svar på spørsmålene vi hører oftest. Hvis du ikke finner ditt, skriv til oss — det er kosmetologer som svarer.

  • 1 min lesetid
  • 3 deler
Innholdsfortegnelse · 3
  1. 01Preparater
  2. 02Gave og rabatt
  3. 03Levering og retur

Preparater

Hvor kommer preparatene fra?

Vi selger originale preparater fra polsk distribusjon, med faktura — fra samme omløp som kosmetologer får sine varer fra.

Hvordan velger jeg riktig pleie for huden min?

Start med behovet — pigmentflekker, akne, rynker, blodkar — eller bruk valg av preparater. Hvis du heller vil snakke med oss, skriv: beskriv huden, hva som bekymrer deg og hva du allerede bruker.

Kan jeg kjøpe profesjonelle preparater?

Noen preparater med høye konsentrasjoner og profesjonelle pakninger er tilgjengelige etter verifisering av autorisasjon. Reglene finner du i Spesialistsonen.

Gave og rabatt

Hvordan får jeg en gave?

Legg tre preparater i handlekurven, og deretter en av fire gaver — prisen endres til 0 zł. Detaljer finner du på siden Gaveprogram.

Hvordan fungerer rabatten på 5% for fem preparater?

Med fem preparater i handlekurven får du 5% rabatt på bestillingen. Når det også ligger en gave i handlekurven, beregner kassen rabatten automatisk, og uten gave er det nok å skrive inn koden RUTYNA5. Rabatten kombineres med gratis frakt, og selve gaven teller ikke mot grensen.

Levering og retur

Hva koster levering?

I Polen 18 zł, og ved bestilling fra 300 zł er leveringen gratis. Forsendelse vanligvis innen 1–3 virkedager. Kostnaden for levering til utlandet ser du i handlekurven etter at du har oppgitt adressen.

Kan jeg returnere kosmetikk?

Ja, innen 14 dager, hvis emballasjen er uåpnet. Åpnet kosmetikk i forseglet emballasje kan ikke returneres av hygieniske grunner. Mer på siden Levering og retur.

Utsteder dere fakturaer?

Ja. Oppgi NIP ved bestilling.

Har du et spørsmål? Skriv via skjemaet på siden Kontakt — det er kosmetologer som svarer.